Preguntas Frecuentes sobre Qontta POS
Encuentra respuestas claras a todas tus dudas sobre configuración, hardware, planes y normativa en Colombia.
General y Primeros Pasos
¿Qué es POS by Qontta y cómo funciona?
POS by Qontta es un sistema integral de punto de venta e inventario basado 100% en la nube. Permite a restaurantes, cafeterías, bares y tiendas retail registrar ventas, comandas de cocina, inventario, arqueos de caja y facturación electrónica desde cualquier computador, tablet o celular.
¿Necesito instalar algún programa en mi computador o tablet?
No. Qontta POS funciona directamente a través del navegador web (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox). Solo ingresas con tu usuario y contraseña desde cualquier dispositivo con internet.
¿Puedo probar el sistema antes de pagar?
Sí, ofrecemos demostraciones guiadas y periodo de prueba sin compromiso para que experimentes todas las funciones con tus propios productos.
Restaurantes y KDS Cocina
¿Cómo funciona la gestión de mesas y comandas?
Puedes crear tu mapa de mesas con diferentes zonas (ejemplo: Salón Principal, Terraza, Barra). Los meseros toman pedidos desde su móvil y las comandas se envían en vivo a la pantalla KDS de la cocina o barra.
¿Puedo dividir cuentas entre clientes y calcular propina voluntaria?
Sí. Puedes separar la cuenta por comensal o por productos específicos, así como aplicar el 10% de propina sugerida legal en Colombia.
¿Se pueden crear zonas independientes de cocina en el KDS?
Sí, en los planes Pro y Premium puedes configurar múltiples pantallas KDS (por ejemplo: Parrilla, Cocina Fría, Bar) para que cada estación reciba únicamente sus pedidos.
Inventario y Comercio Retail
¿Es compatible con lectores de códigos de barras?
Totalmente compatible con cualquier lector de código de barras 1D y 2D (USB o Bluetooth) en modo plug-and-play.
¿Cómo subo mi inventario si lo tengo en una hoja de Excel?
Descargas nuestra plantilla de Excel, pegas tus referencias con costo, precio y stock, y la subes en segundos desde el módulo de inventario.
¿Cómo se registran las mermas o pérdidas de producto?
Contamos con una sección de ajustes de stock donde especificas la causa (merma, vencimiento, degustación o autoconsumo) manteniendo el kardex cuadrado.
Facturación Electrónica DIAN y Pagos
¿Qontta POS cumple con las exigencias de la DIAN para facturación electrónica?
Sí. Emitimos facturas electrónicas y documentos equivalentes POS con validación previa de la DIAN, generación de CUFE y código QR oficial.
¿Qué medios de pago puedo registrar en la caja?
Efectivo, transferencias Nequi, Daviplata, Dale, tarjetas débito/crédito, transferencias bancarias y pagos mixtos (combinar varios medios en una misma venta).
¿Listo para transformar
tu Punto de Venta?
Únete a cientos de restaurantes y tiendas que ya usan Qontta POS para vender más rápido, cometer menos errores y tomar mejores decisiones con datos reales.
